央廣網北京3月15日消息 據中國之聲《全球華語廣播網》報道,今天是3.15,消費者權益保護日。新的《消費者權益保護法》和《網絡交易管理辦法》桃園二手餐飲設備也從今天起正式實施。今後,如果您在網上買了假貨,網購平臺也要擔責。
  不僅如此,過去借貸咱們在網店買東西時經常看到,賣家在店鋪首頁掛著:“除了質量和真假問題,小店概不退換”。從今天開始,這種牛哄哄的宣言也必須全部“下架”。7天無理由退還,將成為所有網絡賣家必須給予消費者的承諾。
  也就是固態硬碟優點說今後,您如果在網上買到了假貨,大到家電、小到針線頭,只要涉嫌欺詐,賣家就要退一賠三,“起步價”最少500。
  新消法和網絡交易管理辦法在國外的實踐當中已有先例。曾在英國留學的侯穎介紹,由於網絡購物的井噴式發展,賣家魚龍混雜,以次整合負債充好的狀況在英國也時有發生。為了保護消費者權益,英國的第三方平臺就擔負起了過濾甚至是賠償的角色。
  侯穎:網絡購物發展速度目前還不能與市場的突進速度匹配,在管理上有漏洞,假貨頻現,售後服務不到位也並不鮮見。一旦出現假貨,如何維權就成了大難題,對於網絡購物的保障,英國法律目前也並不是很完善。雖然由品牌直接經營的電商平臺比較有保障,但是一些綜合性的購物網站就有些魚龍混雜。ebay算是英國比較大的網購平臺,除了企業電商直接入駐之外,還有很多個人賣家在上面做生意,當然買到假冒偽劣產品的風險相對也就更製冰機出租大。
  我有個朋友在ebay上的個人店鋪里買到了假冒的名牌圍巾,到手後發現與正品有差距,但是賣家堅持說是正品,最後顧客沒有辦法拿出有效證明推翻他們的承諾也只得作罷。但是幾周過後,他們收到了伊貝的官方郵件,表示那條郵件的鏈接已經被刪除,賣家的帳戶也被封鎖,如果有需要可以向賣家要求退貨,但是貨品寄回後賣家仍然拒不付款,最後ebay作為網絡運營平臺把錢賠給買家。由此可見,其實英國網絡購物的平臺監管比較嚴,也是比較負責任。
  全球華語廣播網澳大利亞觀察員胡方介紹:在澳洲販售假冒偽劣商品不論是實體店鋪還是在網絡平臺其懲罰都是一視同仁的,動輒500倍的高額賠償讓商家對制假販假望而卻步。
  胡方:在澳大利亞,不管在現實生活中,還是在網上購物,很少會遭遇到假貨。主要原因是因為澳大利亞對假貨的銷售判罰非常嚴厲,如果銷售一次假貨,那麼罰款將會達到所獲得的利潤的近500倍,在這樣高額的罰款之下,很多人賣一次假貨就搞的傾家蕩產,誰還願意去做這樣的事?
  從另外一個角度來看,如果在澳大利亞的消費者在網絡上不小心買到了假貨或者買到了來自於海外的假貨怎麼辦,不用擔心,澳大利亞的消費者可以從銀行或者其他的支付機構取回被騙的款項。消費者可以向銀行申訴宣稱自己買到了假貨,在銀行調查之後,發現消費者確實是因為無法控制的原因而被騙買到了假貨,銀行方面會負責把這筆錢退回來。
  當然銀行方面也會把此事報告給澳大利亞的網絡詐騙監管部門以及澳大利亞的公平交易部門。如果在調查中發現這個假貨來自於自己澳大利亞本國的網站,澳大利亞的警方就會採取行動,但是如果是一些海外的網絡供應商,對於澳大利亞警方往往就無能為力,除非是特大型的網絡假貨銷售團夥,只有在這樣的情況下,澳大利亞警方纔會尋求國際間的協助調查。
  “無理由退貨”在很多國家都被認為是保護消費者的“尚方寶劍”,曾在美國生活過的李楊介紹,線上購買無理由退貨的規定讓美國的賣家即使有渠道賣假貨也沒了動力:
  李楊:從購物的經歷來說,有一個退換貨的制度,如果這個消費者不管在網店還是說在實體店,在店鋪中買到商品不滿意,通常情況下只要保存比較好的發票或者購物的憑證,拿著這個商品、憑證到商店的相關的部門進行退貨或要求換貨。通常情況下,商家不會對你的提出的退換貨的理由比較苛責的要求,通常情況下都會在較好的服務態度的情況下給你把貨品給換了或者退了。所以這也是為什麼商品有質量問題或確實是假貨,在美國很難有生存的可能性,因為對於大多數消費者來說,對這個貨物不滿意就可以對退換貨,可能這也是一個比較重要的原因。  (原標題:新消法今起實施 網購遇欺詐至少賠500元)
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